Wouter Koolmees – President-Directeur NS
Over omgangsvormen in de gedragscode en als onderdeel van beleid
“De NS Gedragscode verwoordt wat we belangrijk vinden. In de wereld om ons heen worden we geconfronteerd met verschillen in waarden en normen. NS’ers zijn een afspiegeling van die wereld. Als bedrijf willen we een veilige werkomgeving bieden voor iedereen. Het is niet voor niets dat we in de NS Gedragscode expliciet een onderdeel ‘Omgangsvormen’ hebben opgenomen. Elke NS’er doet eens in de drie jaar een e-learning om deze gedragscode weer scherp op het netvlies te hebben. De waarde bewijst zich in de dagelijkse praktijk. Soms is het zwart-wit en gaat het om normeren, soms moet je in gesprek over het grijze gebied. We verwachten dat de leidinggevende in dat gesprek een voorbeeldrol pakt.”
Wouter Koolmees – President-Directeur NS