Stap terug
Melding, signaal of klacht
Bepaal of je te maken hebt met een melding, signaal of klacht
Zorg er voordat je handelt voor dat je duidelijk hebt wat er speelt. Heb je te maken met een melding, signaal of klacht? Voor elk is een andere aanpak nodig. Als je weet waar het om gaat, kun je de juiste stappen zetten en ervoor zorgen dat iedereen zich gehoord en gesteund voelt.
Meldingen komen van mensen die zelf grensoverschrijdend gedrag mee hebben gemaakt of er omstander van waren, en willen dat er iets mee wordt gedaan.
Signalen zijn informele aanwijzingen die kunnen wijzen op grensoverschrijdend gedrag. Denk aan geruchten of verhalen.
Klachten zijn formele meldingen binnen een klachtenprocedure. Een klachtencommissie behandelt ze volgens vaste stappen.